ENVÍOS: los productos adquiridos en la tienda online www.facestshirt.com se entregarán en la dirección indicada por el Cliente. El Cliente tiene en todo caso la facultad de solicitar la entrega de los productos a una persona física de su elección, cuya residencia o domicilio se encuentre dentro del territorio italiano. En el momento de la entrega será necesaria la firma de un adulto mayor de 18 años. No se realizarán entregas a apartados de correos. Por cada pedido realizado, www.facestshirt.com emite una factura de la mercancía enviada, enviándola por correo electrónico al titular del pedido, de conformidad con el D.P.R. 445/2000 y del D.Lgs. 52/2004. Para la emisión de la factura, se tomarán como referencia las informaciones proporcionadas por el Cliente al realizar el pedido. No será posible realizar ninguna modificación en la factura después de su emisión.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se indican por separado en el formulario de pedido, ya que varían en función del artículo elegido y de su peso real o volumétrico, en función del lugar de destino y del método de pago elegido. Todas las compras se entregarán mediante mensajería urgente TNT, FEDEX y, desde hace poco, con AMAZON FULFILLMENT de lunes a viernes, excluidos festivos y fiestas nacionales. www.facestshirt.com no se hace responsable de retrasos imprevisibles. La entrega se entiende a pie de calle; las entregas en el piso podrán acordarse individualmente con el cliente. www.facestshirt.com enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación una vez enviados los productos adquiridos, en el que se especificará el número de seguimiento del envío a través del cual será posible consultar, previa introducción en el sitio web del mensajero, el estado del envío. En cualquier caso, salvo en casos de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con el Código del Consumo, los Productos se entregarán en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente haya transmitido el pedido a www.facestshirt.com, salvo que www.facestshirt.com comunique – dentro del mismo plazo, por correo electrónico – la imposibilidad de entregar la mercancía solicitada como consecuencia de la sobrevenida indisponibilidad, incluso temporal, de los productos. En caso de dicha comunicación, www.facestshirt.com procederá al reembolso de las sumas eventualmente ya abonadas por el Cliente para el pago del suministro, que se reembolsará lo antes posible, y en cualquier caso no más tarde de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente haya transmitido el pedido a www.facestshirt.com.

Para la entrega de la mercancía es necesaria la presencia del Cliente o de una persona autorizada en la dirección del destinatario indicada en el pedido. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte y que el paquete está intacto o no ha sido alterado. Cualquier daño en el paquete y/o en los Productos o la falta de correspondencia del número de bultos deben ser inmediatamente impugnados mediante reserva de control escrita en el comprobante de entrega del mensajero. Sin la reserva de control, usted se hará cargo completo de haber recibido un paquete intacto que no presenta ninguna rotura. El daño visible u oculto (es decir, cuando el producto resulta dañado a pesar de que el embalaje esté intacto) debe ser notificado en un plazo máximo de 24 horas, por correo electrónico a ordini@facestshirt.com indicando el número de pedido, el número de envío, describiendo lo sucedido y adjuntando una foto visible del daño detectado. Si la notificación se recibe fuera de los plazos indicados, no se aceptarán reclamaciones de ningún tipo.

La reserva es muy importante y no debe ser genérica, sino con motivación.

• Si está intacto: reserva para verificación
• Si presenta daños: reserva porque el embalaje está, por ejemplo, ROTO

Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá oponer ninguna reclamación sobre las características exteriores del paquete entregado.