Para compras realizadas como persona física que adquiere mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional según el art. 64 del D.Lgs 206 de 2005, tienes derecho a desistir de la compra por cualquier motivo, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles, a partir de la fecha de entrega del producto. Para ejercer este derecho, debes enviarnos una comunicación dentro del plazo establecido, mediante carta certificada a: Faces s.r.l.s. con domicilio legal en Via della Scala 16/A – 00153 Roma – ITALIA. Para ayudarnos a procesar la solicitud de desistimiento, debes indicar el n° de pedido, el producto que deseas devolver y los datos bancarios donde realizar el reembolso. Dentro de los catorce (14) días hábiles desde la entrega, deberás enviarnos, a tu cargo, el producto que deseas devolver.

Condiciones de validez del desistimiento:

• la mercancía debe devolverse íntegra, sin usar más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, completa con todas sus partes y en su embalaje original
• el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad, debe estar íntegro y ser devuelto en su embalaje original; por lo tanto, no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del producto adquirido (ej.: accesorios, anexos, etc…)
• debe evitarse en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto

El producto será examinado a su llegada a nuestros almacenes para evaluar posibles daños o manipulaciones no derivados del transporte. Si fuera necesario, una vez verificado el estado del producto, (ej. si el embalaje original está dañado), www.facestshirt.com retendrá del reembolso debido un porcentaje, como contribución a los gastos de reacondicionamiento. Sin perjuicio de los posibles gastos de reacondicionamiento por daños verificados en el embalaje original, www.facestshirt.com procederá al reembolso íntegro del importe ya pagado por la compra de la mercancía, dentro de los 14 días desde la devolución del bien. En caso de caducidad/invalidez del ejercicio del derecho de desistimiento, la mercancía quedará a tu disposición para su recogida (a tu cargo) en nuestra sede, lo cual te será comunicado.